Giải Pháp Công Nghệ Nghe Nhìn Hi-Fi Audio

Bờm Audio cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
Quy trình tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại được thực hiện minh bạch qua 4 bước:
Bước 1: Tiếp nhận khiếu nạiKhách hàng gửi phản ánh/khiếu nại qua Hotline, Email chính thức hoặc trực tiếp tại cửa hàng
Địa chỉ: Xóm 3, Đồng Nhân, Xã An Khánh, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email: quyetpham.mkt@gmail.com      
 Tel: 0964801493
Bước 2: Xác minh & Kiểm traBộ phận Chăm sóc Khách hàng tiếp nhận hồ sơ khiếu nại, đối soát thông tin giao dịch, tình trạng sản phẩm và liên hệ lại với khách hàng trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.
Bước 3: Đưa ra phương án xử lýBờm Audio chủ động thương lượng, hỗ trợ khách hàng theo hướng tối ưu nhất (sửa chữa bảo hành, đổi mới sản phẩm, hoàn tiền hoặc bồi thường tùy theo mức độ lỗi).
Bước 4: Hoàn tất xử lýThực hiện phương án giải quyết đã được thống nhất giữa hai bên và ghi nhận đóng hồ sơ khiếu nại.